我车轮胎跑了不到两万公里就后轮吃胎及嗡嗡异响，跑大众售后告知独立悬挂就这样，服务极差没人接待。3月20号去到售后技术人员检测后轮，告知数据也没有问题也不知道哪里的问题。我找厂家问，到现在为止不给处理，大众这种售后服务真是极差。
-2分
上汽大众凌渡后轮吃胎，售后不给处理其服务态度极差
| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT336100(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-03-27 20:14:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 德州市驭达汽车服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 29000 |
| 购车时间 | 2021-01-04 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
03-28
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
04-08
最终结果
上汽大众回复: 经了解，用户反映的车辆轮胎问题已超出易损件质量担保期，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明。
投诉人打分
-2分，非常不满意
第一售后没有任何人联系或者和我解释。
第二我反应的问题是因为你的车架或者独立悬挂有问题才造成吃胎嗡嗡异响的。
第三我给400打电话说事的时候400说售后从首保完了我没有去过售后我上次保养机油机滤空滤都是在驭达售后拿的。我的顶灯就给我索赔了3个到现在都故障依旧。
上汽大众数据统计:
投诉量8168宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为58%
发表临时结果3464次
发表最终结果12886次
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