2分
一追到底
奇瑞-风云T9新车半年不到要更换发动机
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT336138(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-03-31 15:23:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宝安云瑞店 |
| 里程数(KM) | 44000 |
| 购车时间 | 2024-07-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 17万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2025-04-03 18:32
撤诉成功时间:2025-04-13 00:00
04-01
最终结果
奇瑞汽车回复：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事，目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
2分，非常满意
已经跟厂家沟通完成
奇瑞数据统计:
投诉量4258宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果153次
发表最终结果6212次
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