我在2024年10月9日在周口众恒名爵店买的名爵MG4电车，回家后询问他们销售人员用多大功率充电桩，销售在询问维修工程师后回复我说3.5KW就可以了（有聊天记录）。过了四个月后，看到同款车型和车主聊天后得知这个车支持7KW 32A，充电时间可以由16个小时缩短到7小时。所以我开始采购7KW 32A充电桩，但是7KW 32A充电桩到货后安装使用发现输出功率3.5KW16A。找充电桩老板要求重新发货，2025年3月10日新7KW 32A充电桩到货后安装使用还是只有3.5KW16A。
于是在2025年3月11日联系周口众恒名爵店并且到店检测，被告知是充电口故障，需要需要拆卸后座、后备箱内饰和左后轮。我不同意，认为新车只跑了1800公里，并且我购买的时候并没有做车辆检测。我认为众恒店在出售车辆时就隐瞒了故障，所以不同意拆车。3月21日，电话告知我可以签协议，保证这次维修后再出现充电速度慢的问题可以申请退车。3月23日，我把车开进众恒店，他们以领导过星期天休息为由，诱骗让我先修车，协议后补。因为路途较远就同意了拆车、换充电口、重新组装车，完成之后，开车到充电口发现问题并没有解决。众恒店联系厂家，厂家回复让重新拆车并且测试整车包括电池的电压。这种大拆我是不会同意的，后来找售后要本次维修的所有单据，当作证据保留。但是众恒店以没有维修完成什么也不给，包括之前提及的退车协议也不给我。我走投无路，非常无助，希望媒体多多曝光这种商家！
