2023年11月买的车,到现在2025年4月去增城耀骏日产4s店检测发现发动机正时盖漏油。车辆还在质保期,售后直接说不在4s店保养等于放弃保修资格。这是车本身质量问题,推卸责任不给保修,更离谱说要强行买套餐才受理。
东风日产轩逸发动机漏油,4S店不予保修
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT336232(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-04-05 09:50:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 车行 |
| 里程数(KM) | 43000 |
| 购车时间 | 2023-11-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
04-11
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
东风日产数据统计:
投诉量4847宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
发表临时结果22次
发表最终结果4901次
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