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一汽丰田-RAV4荣放新车行驶时有异响
一汽丰田RAV4荣放
2025-04-06
1.2万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌丰田
投诉编号QT336239(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-04-06 00:09:51
投诉地区
4S店名称中升丰田宝安总店
里程数(KM)126
购车时间2025-03-30
车保状态首保
涉诉金额15.97万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2025年4月2日16时到店办理手续提车,于17时开出4s店,路途中约5点半发现整个车身行驶时有异响。第一时间向4s店反馈,且于4月4日上午11时到店要求退换货。4s店销售及维修工经试驾后承认有行驶异响,且一致认为原车出厂就存在此质量问题但不肯退换,车子无上牌。

2025-04-18 08:50
最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
一汽丰田数据统计:
投诉量2796
完成率为100%
回复率100%
满意度为59%
发表临时结果15
发表最终结果4011
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