我于2025年4月6日在深圳横岗兴唐领克4s店订购一辆领克03 1.5T pro冠军版车型,并在当日交了10000元定金,贷款10万。当日约定,贷款不通过,可退还定金,并且已经写在合同里面。隔天4月7日银行通知我贷款过不了,随后我跟销售提出退还10000元定金。而销售给出的理由是这个定金退不了,现要求兴唐领克4s店退还10000元定金给我。
领克汽车-03 4S店拒绝退还定金
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT336291(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-04-08 12:06:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳兴唐领克中心 |
| 购车时间 | 2025-04-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
04-09
临时结果
领克汽车回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
05-07
最终结果
领克汽车回复:已向客户沟通解释清楚。
领克数据统计:
投诉量475宗
完成率为97%
回复率99%
满意度为31%
发表临时结果470次
发表最终结果458次
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