2024.4.1愚人节的那天老天给我开了个大玩笑，我好好的在等红绿灯，突然就被个女士给追尾了，经交警认定对方全责。然后就联系买车的那家4S店修车（期间各种条件诱惑），协商的过程中我明确表示要用原厂件，配件来了我要看，给我做保养和换变速箱油的时候我要看。可是他们根本没当回事，当通知我取车的时候，我到现场发现前挡风玻璃居然没换，可想而知这家店的服务质量和维修技术人员的素质。
后来五月份由于工作原因我没时间去取车，是4S店的杨某给我送过来的。当我转天驾驶车辆的时候就出现了报警（显示前部辅助系统不可用），我马上就联系了4S店。他们让我开去店里，经过一番调试报警取消了。开了二十天左右同样的报警又出现了就又联系4S店，总而言之这个报警的原因我自己就去了店里6次，后来他们又自己取车一次。期间他们让我撤销投诉，我也撤了。一直持续到2024年九月份的时候还是没修好，投诉我没撤销。
不知道一汽大众厂家对这家4S店做了什么，投诉完了反而给了他们底气。之前还给调试，投诉完之后反而给我的回复是要么自己花钱修车，要么开走，给厂家的回复是ACC模块不在保险理赔范围之内。这之后给厂家400打了至少五十通电话，客服人员的标准话术都很好，就是不给解决问题。眼看这事都一年了，我给保险公司打电话得到的回复是ACC模块他们根本就没报，不是人家不赔（我有录音）。而且我这有问题还可以向保险公司追偿,但是他们就是冷处理，根本不搭理你。
我现在的诉求是把车给我修好，赔偿我折腾这么多趟的损失。
