买的汽车送了终身免费保养，现在4s店倒闭了。厂家给的解决方案极其不合理，推卸责任。4s店成立之时和厂家签署的第三方协议，4s店作为厂家的授权服务机构，厂家有责任对4s店进行监管以及4s店未履行完的一些服务。
哈弗-H6 4S店未履行给终身免费保养的承诺
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT336615(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-04-22 17:36:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长城汽车股份有限公司 |
| 里程数(KM) | 37000 |
| 购车时间 | 2020-07-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
04-23
最终结果
哈弗汽车回复：您的信息我们已经收到，服务商已向您解释说明相关问题，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，我们将竭诚为您服务！
哈弗数据统计:
投诉量2860宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果69次
发表最终结果3925次
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