2017年1月购买车辆，今年4月15日车辆出现“变速箱紧急运行模式，可以继续行驶”系统报警。车辆出现失速，不能正常行驶，无法挂入倒档。去4S店检查变速箱机电单元又坏了（21年已经更换一次了），申报厂家，被厂家没同意。你们的变速箱有严重的质量问题，为什么不同意更换。现在已经不能正常行驶了，严重的影响大众的品牌形象。4s店说要换机电单元总成2万左右，还要自费。21年换的不是机电单元总成，为什么厂家21年不直接给我更换机电单元总成，而是换一块电板。这是不是严重的欺诈消费者，望厂家赶快处理解决。
车主补充内容
2025-05-01 12:31
周口和荣一汽大众工作人员不让车主进店，态度恶劣，辱骂车主。非要更换机电单元总成，因为他们说机电单元总成没有优惠索赔。本人要求更换TCU就可以按优惠政策索赔，如果修不好由本人自己承担后果，4s店不同意。