特斯拉y车型在2023年1月购买,在质保期内,正常行驶发生了方向机拉杆头断裂的严重质量缺陷。该车已经在国外召回,但是国内没有召回。多次打电话给特斯拉官方客服电话,车子在特斯拉苏州钣喷中心,他们互相推诿甩锅给消费者是使用不当。但是我的车没有事故,没有地盘损坏,没有外力造成严重伤害。特斯拉多次建议我报保险维修或者是他们更换方向机总成,费用要1.8万。国内已经有很多车主遇到我同样的问题,都是一样的甩锅给消费者,然后让消费者来接受他的付费维修方案。我不接受,所以车一直没处理。
特斯拉Model Y方向机拉杆头断裂,厂家不召回需付费维修
| 投诉人 | 邓先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 特斯拉 |
| 投诉编号 | QT336800(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-05-03 01:02:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 特斯拉汽车销售服务(北京)有限公司 |
| 购车时间 | 2023-01-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 31.79万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
Tesla数据统计:
投诉量320宗
完成率为3%
回复率3%
满意度为1%
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