2分
上汽大众朗逸后尾灯开裂，售后不予索赔
| 投诉人 | 武先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT336987(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-05-11 09:09:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 海联世纪汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2023-10-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 11.6万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2025-05-22 08:20
撤诉成功时间:2025-06-01 00:00
车主相关投诉
05-12
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
05-20
最终结果
上汽大众回复: 经了解，用户反映的车辆问题经我司授权经销商检查，确认为外部原因造成，并非产品质量问题。经销商已向用户作出解释说明并提供了维修处理方案。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
05-21
撤销投诉，问题已解决。
车主
05-21
问题已解决，申请撤诉。
上汽大众数据统计:
投诉量8218宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3510次
发表最终结果12932次
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