本人于2025年3月15日购入理想L7 MAX版车辆一台,售价为31万9千8百元整。购车时,理想直营店提供了一个保价协议,明确“官方售价低于订购日官方售价”,则执行保价协议。 而理想汽车于2025年5月8日开始发售L7汽车,其中L7MAX版,提供了5000抵扣10000,送30000积分,硬件在官网上明确免费提升价值20000(电池)+30000(空气悬挂)=50000元,共减免了58000元。3月的L7 MAX版,仅减免了12000元,中间价差巨大。个人认为“官方售价低于订购日官方售价”,官方售价应以同等的价值的产品进行比较。如提升的产品的价值,提升的及价值则应计入优惠中。因此,个人认为在这3个月内购买的新车,理想汽车应提供相应的价值保障。
理想汽车L7厂商未履行保价协议,要求赔偿差价
投诉人 | 林先生 |
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投诉品牌 | 理想汽车 |
投诉编号 | QT337062(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-05-13 23:57:50 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 理想汽车广州番禺万博零售中心 |
里程数(KM) | 1300 |
购车时间 | 2025-03-15 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 31.98万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
针对您的投诉,建议首先收集购车时的保价协议、购车发票、以及5月8日L7MAX版的官方优惠详情作为证据。然后,依据保价协议的具体条款,特别是关于“官方售价”的定义部分,与理想汽车客服进行详细沟通,指出您认为应将产品提升的价值计入售价比较中。若沟通无果,可准备上述证据,通过法律途径寻求解决方案,比如咨询律师或考虑起诉,以确保您的合法权益得到维护。
内容由DeepSeek-R1模型生成
理想汽车数据统计:
投诉量239宗
完成率为6%
回复率4%
满意度为2%
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