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奇瑞瑞虎8 PRO冬天油门踏板振动和空调压缩机频繁启停及中控黑屏,4S店不承认不给解决
奇瑞汽车瑞虎8 PRO
2025-05-19
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投诉人
先生
投诉品牌奇瑞
投诉编号QT337190(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-05-19 15:42:48
投诉地区
4S店名称淮北安奇汽车销售服务有限公司
里程数(KM)40500
购车时间2022-09-22
车保状态保修内
涉诉金额13.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议您首先详细记录油门踏板振动、空调压缩机启停频率及中控黑屏的具体情况和时间,包括发生时的天气、路况等信息,并拍摄视频或照片作为证据。同时,保留每次前往4S店沟通的记录,包括对话内容、时间、接待人员等信息。依据汽车三包规定,您有权要求4S店对车辆进行免费维修。可再次与4S店沟通,明确告知已收集相关证据,要求其按规定处理。若仍不解决,可考虑通过法律途径维护自身权益。

内容由DeepSeek-R1模型生成

上次投诉标题: 奇瑞瑞虎8 PRO油门踏板振动和空调压缩机频繁启停及中控黑屏,4S店不给解决

买这个车就一直问题不断,油门踏板振动给我维修几次。开始说试不出来,冬天尤其严重。后换了ECU和集成器总成好转,但是冬天仍然明显。4s和厂家说试不出来,别人都知道是这款车通病,根本修不好。另外视频是空调压缩机频繁启停的数据流,到2月关闭,5、6月就开启压缩机,一直频繁启停抖动折磨我。我说我第一年没有,厂家不信,带我看了一天新车。新车都没有,然后说不是同一款,看同一款也没有,说不是同一年生产的。我之前给他们发的同一年的款视频没有,他又给我说,同一年同一款不同型号压缩机。我从来没有见过如此厚颜无耻之人。另外中控大屏行驶中黑屏,我也一直没要求他们怎么样。现在这个态度,我快过保了。我已经升级过中控软件,还是会出现,我只能要求更换中控大屏。天窗异响每次都要去4s喷润滑油,喷了有时候也没用。就这质量还天天吹,你不信问问我们这车到底有多少通病,有病还不给解决。我保内不解决,我就投诉到天荒地老。

上次投诉最终结果
奇瑞汽车回复:此现象并非存在故障,并且本着对客户负责的态度,对车辆数据进行检测均正常。这种情况属于车辆在特定的工况下,产生的轻微震动。由于每个人的感知敏感度不同,所带来的不同感受,不影响使用安全,请放心使用。如有任何疑问我们可以给您安排在当地服务站进行进一步检查,我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

买车两年多,前段时间中控他们技术总监试车的时候就黑屏过,我投诉不管用了。油门踏板只要冬天是人就能感受到,结果去4s店一个个说没有。夏天开空调我第一年根本没有,每20秒压缩机停,然后5-6秒启动,一直这样循环。这种启停太频繁了,根本不正常。我也让外面师傅看了这种故障,人家说,哪家企业会这样设计不可能的。启停正常,但是启停这么频繁大概率是冷凝器温度传感器有问题,4s一直说正常。那么我请问,你们能处理什么故障呢,就保养个车吗。这不是问题那不是问题,在你们眼里能开能走都不是问题了?

车主补充内容
2025-05-19 16:06
我就想问问厂家,承认不承认你们这款车有油门踏板振动通病。而且据我所知,根本没有车主修好。我们是有车友群的,1.6t的基本所有车都有。如果说只有我的,那还好。这么严重的质量事故,还不召回还在掩饰,就你们奇瑞天天吹牛,实际体验一塌糊涂。另外开空调压缩机频繁启停,你们说没问题。假如我自己花钱在外面修理店修好怎么说,我和你们厂家技术人员说的很明白。油门踏板振动和踏板,不行就是不行了,我也不会追究你们了,没意义了。空调压缩机频繁启停也是小问题,很好处理的问题,你们自己在掩饰而已。
奇瑞汽车数据统计:
投诉量4183
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果2
发表最终结果16
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