我于2025年3月20号，在天津市南开区华苑街道路迪恒华比亚迪4S店，买了一辆比亚迪2025款智驾超越版秦L dmi。在2025年5月15号在路迪恒辉比亚迪4S店洗车时发现左侧主驾驶门处有一片生锈的地方，用手扣半天都弄不下去，马上就和比亚迪销售员马庆沟通。销售员说是弄上面的脏东西，他用毛巾在那擦了半天看不出来了让我再试试。但是我在2025年5月20号检查时发现那一片区域又生锈了，随即开车到比亚迪汽车王朝网(天津环耀盛宇4S店)处维修。但是他们一个管喷漆技术的人员用手在那擦了半天又给把生锈的地方擦没了，还说就是脏东西。我问他他又不说是怎么回事，我现在想要退换车！
比亚迪秦L DM新车门框生锈，要求退换车
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| 投诉人 | 邢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT337235(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-05-20 22:11:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 比亚迪汽车王朝网天津路迪恒华4S店 |
| 里程数(KM) | 2393KM |
| 购车时间 | 2025-03-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 13万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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2025-05-21 17:06
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
涉及【比亚迪－车辆门下裙多处被锈穿】的集体
比亚迪数据统计:
投诉量8707宗
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
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