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我于2025年5月23日上午到江苏省无锡市宜兴理想4s店办理汽车的交付（未提车），因被告知上午上牌系统故障所以未能上牌，所以约定5月24日去上牌。结果5月23日下午五点左右，接到电话被告知我的车子被4s店工作人员挪出大厅时被蹭掉了。事情发生两天了至今没有一个可以做决策的人出来跟我们谈赔偿，找来的人都是我没有决策权要去申请。发生这种事情他们的领导不该出面谈一下赔偿吗，这就是他们对待消费者的态度。