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上汽大众朗逸车内中控扶手温度高,4S店敷衍处理
上汽大众朗逸
2025-05-25
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT337306(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-05-25 17:11:38
投诉地区
4S店名称新疆卓辉众合汽车销售有限公司
购车时间2024-09-24
车保状态保修内
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车行驶2到3小时后,车内中控扶手整体温度比门侧高5摄氏度。到4S店技术总监解释中控扶手在排气管上方,温度高是正常的,温度高了开空调车就不热了。车隔热有问题,要我开空调来解决而不是去解决隔热问题,始终坚持车没有问题。

2025-05-26 10:21
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2025-06-04 15:57
最终结果
上汽大众回复: 经了解,车辆由我司授权经销商现场检查,确认车况正常,用户反映的车辆情况属于正常工作现象。现场与用户作出解释说明,建议用户放心使用。
上汽大众数据统计:
投诉量8322
完成率为100%
回复率100%
满意度为57%
发表临时结果246
发表最终结果3542
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