零跑汽车C16纯电新车车机频繁黑屏，影响行车安全
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 零跑汽车 |
| 投诉编号 | QT337586(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-06-06 00:07:55 |
| 4S店名称 | 呼和浩特市零跑中心 |
| 购车时间 | 2025-05-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 16.38万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我于2025年5.23日在呼和浩特市回民区海拉尔西街零跑4S店购买一辆全新零跑C16，在购买不到一星期内出现三次黑屏状况。更是在6.2日当天出现数次黑屏，大屏幕小屏幕均黑的状况。我的诉求是：1.退车退款；2.更换新车；3.进行维修和给予赔偿车辆替代费用。
07-03
最终结果
零跑汽车回复:问题已解决。
零跑汽车数据统计:
投诉量355宗
完成率为67%
回复率61%
满意度为9%
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发表最终结果227次
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