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2分
比亚迪元PLUS 4S店拒不退款,欺诈消费者
比亚迪元PLUS
06-06
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT337600(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-06-06 14:54:01
投诉地区
4S店名称比亚迪汽车王朝网常州盛世路骐4s店
购车时间2025-05-25
车保状态保修内
涉诉金额6.73万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

本人于5月25日到比亚迪常州盛世路骐4s店进行选车购车,当天已支付三笔费用共计67300元(销售员李*称为首付和订金)。支付完无购车合同、无发票、无协议、无收据,后因签订租赁合同产生争议(签合同前未告知是租赁合同,且我申请的贷款,与租赁无关)。于5月29日再次到店与销售经理张**协商后进行退款,并承诺6月7日下班前退款。但至今仍卡在退税步骤迟迟没有下文,销售员已不回信息(退税所需资料早已提供给销售员)。

现投诉该4s店欺诈消费者,违反《消费者权益保护法》第八条未签合同侵犯知情权和第二十条未全面履行告知义务。要求该4s店按照承诺在6月7日下班前退还所有支付款项,共计67300元(如遇法定休息日请提前在工作日6月6日退款)。

06-06
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
06-09
最终结果
比亚迪回复:问题已协商解决,请知悉,谢谢!
投诉人打分
2分,非常满意
满意
比亚迪数据统计:
投诉量8609
完成率为67%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5928
发表最终结果8010
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