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比亚迪-宋Pro发动机故障和制动系统异常
比亚迪宋Pro
06-09
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT337653(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-06-09 11:58:17
投诉地区
4S店名称茂名市粤迪汽车贸易有限公司
里程数(KM)899
购车时间2025-01-20
车保状态保修内
涉诉金额12.58万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

产品出厂质量缺陷,2025.1.20在茂名市粤迪汽车贸易有限公司提比亚迪新能源汽车宋Pro第二代115Km超越型。刚买不到一个月发动机发生故障(1.31日故障,总里程400多公里),车头严重抖动,仪表盘显示检查发动机系统,并不断闪烁发出“滴滴”声。后经检测是发动机零部件脱落,属于车子出厂产品质量问题,说给申请换存在缺陷的那个零部件。而且,目前来看,汽车一直存在行驶过程刹车踏板异常震动情况,有时前面没有任何障碍物突然自动急刹车。产品质量堪忧,车主和乘客财产和安全得不到应有的保障。在这过程中,4S店服务态度方面挺好。最令人不满的是比亚迪厂商,产品出厂存在质量问题厂商负有主要责任,却对消费者提出的建议或者意见视而不见。这样的品牌厂商,质量不行还傲气十足,谁遇到谁倒霉。 

 我的诉求是,比亚迪厂商加强责任担当,对于类似我这种已出售的质量问题车提供一定的经济赔偿或者更长久的质量保障,比如提供现金赔偿或者延保服务。

06-09
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量8609
完成率为67%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5929
发表最终结果8010
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