2025年5月24日我在罗湖大兴上汽大众罗湖大兴六星店预订途昂380四驱龙耀版汽车，当时谈好了新车以24.3万落地交车。因当时天色已晚，我们要求第二天来交定金及签订合同，准备回家。4S店销售将我们堵在他们店门口不让走的架势，执意让我们当天交订金，我们被迫当天交钱。销售要求扫码支付8000元购车订金，另支付记录中有备注购车“订金”。此期间没有签订任何收据以及合同，交完订金已经到了晚上7点半，带孩子和妻子回宝安福永家中。于第二天5月25日到店签订合同，沟通合同详细收费事宜。等我们到店后，销售以买不了这个价格要求我们加价购车。销售还未与我们确认将收据写成“定金”，我对此行为不接受，要求原路退还订金。销售推脱说几个月后才给我们退，几个月后到店沟通退订金的事。要求几个月后退款，这个不合理也不合法也不合规。现场找他们收款的财务确认，销售可以申请退款，订金可以退还。
经过与上汽大众官方400多次沟通无结果，经销商一直拖延不处理退款。我们要求上汽大众罗湖大兴六星店将购车订金返回至原支付账户，请相关部门核实并帮忙解决该经销商故意拖欠订金不退的事宜。望平台给予一定的帮助，万分感谢！
