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一汽奥迪A4L经销商已退网致保养套餐无法使用,厂家不作为
一汽奥迪A4L
06-12
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投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT337743(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-06-12 18:12:25
投诉地区
4S店名称浙江省温州市欣奥奥迪4S店
购车时间2024-12-04
车保状态首保
涉诉金额0.68万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

投诉一汽奥迪不负责任,我在温州欣奥奥迪购车时推荐我购买了保养套餐一次没使用。一汽客服告诉我欣奥奥迪在25年5月1日已退出授权销售网,但对我投诉的4S店一概不管不问,说他们没责任。我找不到经销商了,请求平台为我主持公道,希望给我退费或转就近另外4S店继续服务。

08-20
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的解决方案,将于车主到店后优先处理。感谢您对一汽奥迪的关注!  
一汽奥迪数据统计:
投诉量2782
完成率为99%
回复率98%
满意度为69%
发表临时结果216
发表最终结果3477
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