我在6月15号下午过去店里咨询以旧换新,沟通过程中销售知道旧车车主不是我本人,但是以旧换新必须经过本人同意才可以。在这种情况下,销售依然让我签了购车合同并付订金5000元。之后我和车主沟通后,车主不同意以旧换新。4s店也不愿意把订金退还,车也没办法购买。
比亚迪-秦L EV 4S店不退订金
| 投诉人 | 魏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT337916(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-06-20 09:59:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 比亚迪 |
| 购车时间 | 2025-06-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025-06-20 17:24
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量8738宗
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果6051次
发表最终结果8117次
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