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2分
特斯拉-Model Y车辆充电故障
TeslaModel Y
06-23
1.4万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌特斯拉
投诉编号QT337964(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-06-23 11:05:16
投诉地区
4S店名称沈阳浑南西路特斯拉体验中心
购车时间2024-09-01
车保状态保修内
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

特斯拉24年9月购买的,特斯拉标准续航。为了充电方便今年五月买了特斯拉赛博充电权益,目前多次尝试一直无法充电。特斯拉说要从更远的取电点取电,正常我的车位38到电表38就行。因他们原因增加取电电缆但他们不出,特此投诉。

车主补充内容
2025-06-23 21:21
我咨询过物业管理人员,该区是电业局方便大家安装充电桩特意引过来的总电表箱,大家都从这里取电都没问题。电业局也来人现场检查过电网也没问题,只有我的充电有问题。解决方案说更换更远一点取电电物业电业局也配合,但多出充电线钱要我出。不是我非要从更远的地方取电,为啥要我出线钱?
07-08
最终结果
Tesla回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
2分,非常满意
感谢贵网的关注支持,我的问题圆满解决了
Tesla数据统计:
投诉量320
完成率为3%
回复率3%
满意度为1%
发表临时结果0
发表最终结果6
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