我第一次买车，本来准备买一个15万以内的车。经过朋友介绍选了领克，加了销售微信去了店了，后面准备交了意向金。第二天因为家里的一些事情，然后我立马就找销售了。销售说退不了，这个是要讲法律，你要为自己的行为负责。我最服的是谁告诉我签的这个是不可退的，我有说过我要签不可退合同了吗。后面一个个跟我科普，不退我就一直投诉，除非我的所有社交软件全部被封掉。
领克-03销售不退定金
| 投诉人 | 管先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT338003(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-06-24 15:19:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 杭州领辰 |
| 购车时间 | 2025-04-28 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
针对您的投诉，建议先收集与销售沟通的记录截图或录音，确保有证据支持您的说法。同时，查阅购车合同或意向金协议，确认是否有明确条款说明定金不可退。若合同未明确或销售存在误导，可依据《消费者权益保护法》中关于消费者知情权和选择权的规定，向领克官方客服投诉，要求退还定金，并附上您的证据。坚持合理诉求，通过正规渠道维权，有助于问题更快解决。
内容由DeepSeek-R1模型生成
车主相关投诉
06-25
临时结果
领克汽车回复：收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
07-01
最终结果
领克汽车回复:客户单方面违约，已解释沟通。
领克数据统计:
投诉量475宗
完成率为97%
回复率99%
满意度为31%
发表临时结果470次
发表最终结果458次
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