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北京奔驰C级行车中突发安全气囊故障和自动驻车及电子手刹失灵,要求赔偿
北京奔驰C级
06-26
1.2万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奔驰
投诉编号QT338034(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-06-26 10:24:14
投诉地区
4S店名称北京中升之星奔驰
购车时间2022-03-25
车保状态保修内
涉诉金额5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

买车两年半出现了故障,盘山公路正常行驶中突然报警。安全气囊标志红色,自动驻车失灵,电子手刹失灵。4S店说是安全气囊的电子模块故障,还在质保期内可以免费更换。但是我觉得这是质量问题,并且会影响车辆价值,要求赔偿经济损失和出现安全问题造成的精神损失。

06-26
临时结果
北京奔驰回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
北京奔驰数据统计:
投诉量1405
完成率为88%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果481
发表最终结果1234
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