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埃安Aion S动力电池续航衰减严重,厂家不予质保
埃安Aion S
06-26
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投诉人
先生
投诉品牌埃安
投诉编号QT338044(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-06-26 16:32:33
投诉地区
4S店名称惠州市丽群汽车销售有限公司(三栋店)
里程数(KM)382550
购车时间2020-08-06
车保状态保修内
涉诉金额15万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户详细记录每次充电前后的电量、续航里程及充电时间,并拍摄相关照片或视频作为证据。同时,保留所有与4S店及厂家的沟通记录,包括电话记录、短信、邮件等。根据汽车“三包”规定,动力电池如存在严重质量问题,消费者有权要求更换或退货。用户可依据这些证据,再次与厂家协商,明确提出自己的诉求和依据,要求厂家按规定履行质保责任,解决动力电池衰减问题。如厂家仍不配合,可考虑通过法律途径维护自身权益。

内容由DeepSeek-R1模型生成

2025年1月1号续航60-70公里,去充电还能充48.5度电,一直到20号前都可以充50度电。自从2025年1月20号保养出来后,续航突然变短,我就怀疑动力电池有问题。我给4s店打电话,叫我过去店检测电动力电池,检测完4s店回复无异常。多次跑回4s店检测,都是一样回复无异常。我怀疑给厂家锁电或者电池坏了,厂家用各种理由不质保。

满电仪表盘显示510续航,没去做保养之前正常开350公里,保养后回来现只能开220公里。去充电从0%至99%等于505续航才充38度电,动力电池严重衰减。原车58.8度电,现只能充38度电。2025年5月21日再次进面店,检测电压温度4s店表示无异常。进行充电测试车剩余30公里续航,充满只能充33度电,严重衰减20多度电。为什么检查数据没有异常,只能充33度电,还有20多度电去哪了。按电量度数算法已达到更换要求,衰减至70%以下,这么大的埃安集团售后服务去哪了?

06-27
临时结果
埃安回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。
涉及【埃安-电池续航虚标严重】的集体
涉及品牌:
埃安
说明:
电池续航虚标严重且电池掉电快,动力电池储电量也变小了。
埃安数据统计:
投诉量191
完成率为87%
回复率94%
满意度为18%
发表临时结果172
发表最终结果179
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