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小米汽车YU7因误购车辆,要求退定金
小米汽车YU7
06-27
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投诉人
先生
投诉品牌小米汽车
投诉编号QT338061(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-06-27 11:45:03
投诉地区
4S店名称小米汽车
购车时间2025-06-26
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2025年6月26日小孩用手机在小米汽车网订购了一台小米YU7,因为是小孩用我的手机自己偷偷订购的。发现后第一时间拨打官方电话无人接听,联系小米交付中心客服人员说无法退订。家里因为经济原因本无购车打算,希望小米景明科技有限公司退还5000定金。

涉及【小米汽车-YU7锁单后无法退定金】的集体
涉及品牌:
小米汽车
涉及车系:
说明:
1、2025年6月26日晚十点小米发布会后,订购了小米汽车YU7。锁单后无法退定金,要求退款。2、因抢购系统故障,导致延迟锁单及排产周期长,无法退定金。3、订车时显示的交车时间与后续严重不符,提车周期延长,客服告知不退定金。
小米汽车数据统计:
投诉量225
完成率为6%
回复率6%
满意度为0%
发表临时结果0
发表最终结果3
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