第一：40天就出问题，已经说明车子质量问题了。其次车子在4S维修当天没有代步车，当天产生的交通费，4S店不愿意承担让我自己承担，这合理吗。如果是我的原因造成的修车损失，我自然会承担。现在由于你们这么短时间出现故障给我造成的损失，凭什么让我承担。
华晨宝马X3新车即出故障，4S店拒绝赔偿损失
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT338075(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-06-27 18:06:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 泓宝行 |
| 购车时间 | 2025-05-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 29.6万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
06-29
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
华晨宝马数据统计:
投诉量1714宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果406次
发表最终结果2487次
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