我第一次买车，本来准备买一个15万以内的车。经过朋友介绍选了领克，加了销售微信去了店了，后面准备交了意向金。第二天因为家里的一些事情，然后我立马就找销售了。销售说退不了，这个是要讲法律，你要为自己的行为负责。 我最服的是谁告诉我签的这个是不可退的，我有说过我要签不可退合同了吗，后面一个个跟我科普订金定金之类的。
2分
领克-03销售不退定金
| 投诉人 | 管先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT338133(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-06-29 21:37:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 杭州领辰 |
| 购车时间 | 2025-04-28 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
投诉建议
针对您的投诉，建议首先收集与销售沟通的所有记录，包括微信聊天记录、通话记录或短信等，作为证据。同时，查阅相关法律规定，了解“意向金”与“定金”的区别及法律约束力。若销售在未经明确告知的情况下将意向金转为不可退的定金，这可能侵犯了您的知情权。您可据此与销售再次协商，强调您的初衷及未充分了解合同性质的情况，要求退还意向金。如协商无果，可考虑通过法律途径维护权益，如咨询律师或申请仲裁。
内容由DeepSeek-R1模型生成
车主相关投诉
06-30
临时结果
领克汽车回复：收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
07-01
最终结果
领克汽车回复:客户单方面违约，已解释沟通。
投诉人打分
2分，非常满意
领克数据统计:
投诉量475宗
完成率为97%
回复率99%
满意度为31%
发表临时结果470次
发表最终结果458次
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