于今年6月26日质保期内发现大灯质量问题，故去当地4S店做检查。左右大灯灯罩内部发现裂纹，左右两侧同样问题，车灯全部原厂没拆过没磕碰过。4s店把问题报上厂家，厂家驳回称外力所致不予理赔。大灯问题可能图片并不能直观感受到，是灯内部产生裂纹，并且左右大灯均无拆卸碰撞，怎会因外力所致呢。厂家直接拒赔，严重不符合逻辑！期间一直拨打厂家电话咨询寻求解决和说法，直接并未得到有效的解决。难道消费者就不能合理的维护自己的权益吗，就应该被这样拖来拖去不解决吗。
这两个灯我可以接受任何检测方法，不能一句外力所致直接驳回吧。厂家仔细看过这个灯吗，未免太没有信服力了。期间多次联系厂家要求进一步查看车灯受损部位，包括接受在4s店内全程视频监控拆解灯具，邮寄到厂家实地查看。自己开车去就近一汽厂家技术部门实地查看，均被否决，直接七八个字给我盖棺定论。我一直对一汽大众十分信赖，但是出了这件事之后真是颠覆了观念！
