6月30日下午进行提车时，验车发现车子有剐蹭。事故原因4S店已调查清楚，为其员工提车前洗车时剐蹭所致，和车主本人无关。现要求4S店给予退换车，或者赔偿。
1分
一汽大众迈腾新车有剐蹭，4S店应负责退换或赔偿
| 投诉人 | 白先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT338240(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-03 09:11:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 常州宝达汽车销售服务有效公司 |
| 里程数(KM) | 26Km |
| 购车时间 | 2025-06-21 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2025-07-03 14:39
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2025-07-07 09:08
最终结果
一汽大众回复：已与客户积极沟通，目前还未和客户达成一致，感谢理解和支持；如有疑问，请致电一汽大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2025-07-15
已和4S店，达成解决方案。
一汽-大众数据统计:
投诉量9843宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为69%
发表临时结果3981次
发表最终结果10220次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!