长安UNI-K高德导航OTA版本过低，长时间不更新。导航过程中出现误导、错导，行车自动变更路线，严重影响车主行车安全。强制要求厂家推送更新高德最新版本。
长安UNI-K车机导航OTA版本过低，严重影响行车安全
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT338291(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-04 18:47:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海联闳浦逸汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 42000 |
| 购车时间 | 2021-07-28 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安UNI-K车机导航OTA版本过低，严重影响行车安全
上次投诉最终结果
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长安UNI-K高德导航OTA版本过低，长时间不更新。导航过程中出现误导、错导，行车自动变更路线，严重影响车主行车安全。强制要求厂家推送更新高德最新版本。
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最终结果
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涉及【长安汽车车机OTA系统不升级，导致导航无法正常使用】的集体
说明:
车机系统OTA功能迟迟不更新，导航版本过低，导致车主在不知情的情况下被错导、误导、自行变更行车路线。行车中车机出现卡顿和黑屏及自动重启的情况，影响驾驶安全。
长安汽车数据统计:
投诉量5310宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果411次
发表最终结果7907次
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