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我女儿一辆奔驰汽车与他人发生碰撞，到张家港中升之星维修。他们收车后在没有任何告知的情况下擅自更换大件零件，维修费用达57000元。导致我们车辆留下大额车损记录，直接严重贬值3万多元，（如果事前告知我们维修需57000元，我们就会到普通汽修店修理应该10000元左右，不会留下大额车损记录）。当时碰撞我们有拍图感觉不严重，只是前面保险杠损坏，机盖有轻微变形，估计维修应该在1万元内。当得知给我们修了57000元后，非常震惊。责问4s店工作人员为什么不将定损金额告知我们，让我们决定是否在哪里修，修这么高费用导致我们车辆严重贬值。工作人员竟然说对方全责又不要你们出一分钱，我们说现在这样导致我们卖车贬值3万多。他说不知道你们要卖车，难道不要我们出钱及不知道我们要卖车就扩损维修吗。

后来我到店跟他们领导沟通，要求赔偿我3万元直接车损。领导也承认定损金额没有告知我们是工作人员失职，但是没有其他合理说法。