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特斯拉-Model Y更换新的保险杠出现掉漆
TeslaModel Y
2025-07-11
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投诉人
先生
投诉品牌特斯拉
投诉编号QT338432(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-07-11 02:04:59
投诉地区
4S店名称福州青口特斯拉板喷中心
里程数(KM)17120
购车时间2025-01-11
车保状态保修内
涉诉金额0.43万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

特斯拉板喷店更换的新保险杠竟掉漆露原子灰,2025年1月保险和板喷中心定损更换新保险杠,过了8天后贴了改色膜。今天撕膜发现保险杠靠前盖的地方发现掉漆露出一块原子灰,我就纳闷新换的为什么有补过的痕迹,我严重怀疑是二手杠。随后我联系了板喷中心,给回复说是施工正常工序,保险杠不平整需要打磨补腻子。我不接受这种说法,我换新的杠,你说这种操作也没有跟我电话告知,偷偷摸摸补原子灰喷上了漆。我今天要是没撕膜,就根本发现不了。我后来诉求就是让他们全喷完退差价,按照喷漆钱退差价(新杠4800-喷漆1200=3600) ,他们不同意只给我重新喷。我凭什么新的杠要一直售后一直喷,跟旧的有什么区别。我不接受他们这种处理方式,我甚至怀疑是旧杠,也不足为过。他们一口咬定是新的,也提供不出什么证据,只能提供出库记录。打特斯拉总部投诉,说也管不了。

Tesla数据统计:
投诉量329
完成率为3%
回复率3%
满意度为1%
发表临时结果0
发表最终结果6
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