专业的汽车质量投诉平台

北京奔驰GLB级试验车违规入市销售,厂家存在涉刑及多项违规行为
北京奔驰GLB级
2025-07-13
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT338511(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-07-13 20:07:52
投诉地区
4S店名称北京鹏龙大道汽车销售服务有限公司
里程数(KM)16000
购车时间2023-07-13
车保状态保修内
涉诉金额27.6万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

针对您的投诉,建议首先收集所有购车文件、交流记录及故障证明,包括购车合同、销售人员沟通记录、车辆故障照片或视频等。同时,依据《消费者权益保护法》,您有权知晓商品真实情况,可要求4S店及厂家提供试验车详细记录。鉴于已发现可能的违规行为,您可考虑聘请专业律师,通过法律途径追究其责任,要求退换车辆并赔偿损失。律师可协助您进一步收集证据,确保维权过程合法有效。

内容由DeepSeek-R1模型生成

北京奔驰汽车有限公司将本应报废处理的厂家试验车,违规通过北京鹏龙大道4S店上市销售,一批次就有22台之多。销售时告知消费者是公里数车、准新车,隐瞒厂家试验车性质,购车仅20天即出现质量问题。直到诉讼时被告和厂家仍在隐瞒试验车性质,拒不提供试验车记录。厂家声称涉案试验车的行驶里程为常规城市道路行驶,但经北京市车管所调取证据,涉案试验车竟然没有试验牌照登记记录。经初步了解,可能存在涉刑及多项违规行为。

车主补充内容
2025-07-13 20:38
试验车存在的安全隐患,严重影响驾乘人员人身和财产安全。试验车完成测试后,部分零部件性能已经下降或丧失,导致整车存在安全隐患,严重影响到驾驶者、乘车人的生命安全和财产安全。国家对试验车进入市场销售采取严格禁止措施,明确规定试验车完成试验后,由厂家回收、拆解或者报废,不允许上市销售。试验车因试验过程中的暴力试验、极限测试、耐久试验等都可能导致器件老化或磨损严重等隐形瑕疵,这些隐性质量瑕疵将严重缩减试验车的使用寿命。案涉车辆经常出现行驶途中突然中控屏黑屏、重启,导致乘车导航等电子系统无法使用,严重影响驾乘人员行车安全。
2024年8月4日行驶中突然中控屏黑屏重启,涉案车辆因反复出现中控屏黑屏故障、仪表盘提示电瓶电量低无法打火问题。虽然2024年5月1日、2024年5月23日、2024年9月16日先后三次到奔驰4S店维修检查,但问题仍然无法解决。
2025-07-15 14:56
临时结果
北京奔驰回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
北京奔驰数据统计:
投诉量1420
完成率为87%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果498
发表最终结果1234
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!