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一汽大众-速腾发动机缺机油但不报故障灯
一汽-大众速腾
2025-07-21
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT338679(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-07-21 10:05:02
投诉地区
4S店名称保定轩宇一汽大众
里程数(KM)140500
购车时间2020-08-13
车保状态已过保
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆开着开着直接掉到二挡,上不去高档。停车检查一直显示变速箱处于紧急运行模式,显示可以正常行驶。我慢慢开到修理厂检测打不着车机油一点也没了,从始至终缺少机油的故障灯就没亮过 。现在发动机直接抱死了,为什么一点油都没了都不报故障灯。最基本的质量都不能保障,如果在高速上直接就完了。

车主补充内容
2025-07-21 10:06
里程是140500,我写错了
2025-07-23 09:08
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
2025-07-29 09:38
最终结果
一汽-大众回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量10171
完成率为98%
回复率100%
满意度为67%
发表临时结果317
发表最终结果770
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