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四五月份的时候给我提供不了知晓同意书，几个月之后的今天，知晓同意书突然有了，蹊跷不蹊跷？还给其他投诉网及本平台提供了，就是给客户提供不了，严重怀疑知晓同意书的来源。所以上汽厂家和4S点就是这样的处理问题态度，一直拖着。

从6.27号开始再没有联系过客户，4S店给厂家的回复也是一变再变，连慌带骗。现在又回到了起点，回到了刚开始说的质保期的问题。在四月份刚开始的时候，我就不认可这个问题，转了一大圈，又回到了起点。这种拖着问题不处理的态度，对得起上汽大众这个牌子吗。难道是厂家“授权”4S店这么干的吗，还是说4S店脱离了上汽厂家的监管，自成一派，我们不得而知。客户知道的是只有问题没人解决，包括厂家包括4S店没有任何人来主动解决这个事，就这么一拖再拖。