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-2分
捷途-X90空调开AC后出现异响
奇瑞汽车捷途X90
2025-07-27
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌捷途
投诉编号QT338812(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-07-27 00:41:51
投诉地区
4S店名称伊犁宏建捷途4S店
里程数(KM)1800
购车时间2025-06-12
车保状态保修内
涉诉金额11.59万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

空调开AC之后就滋滋滋响不间断的响,找售后先说是正常现象,所有车系都有。试驾了山海之后并未发现有同样问题,售后进行更换压缩机后,该问题还是存在。

车主补充内容
2025-07-27 10:44
空调开启AC时间断性滋滋滋响,寻找售后之后告诉我说是正常现象,所有车系都有这种声音。我试驾了山海未发现同样的声音,返回找维修人员,对我吼:你把车发动机温度高之后再听。随后找到售后站长,站长对维修人员进行更换后。另一名维修人员说更换压缩机,售后更换了压缩机之后问题未解决。换好压缩机之后出门不到200米就发现了问题仍未解决,维修人员告知说让我把车开得严重点,不开AC也响的时候再来。
2025-07-28 11:29
最终结果
捷途汽车回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
-2分,非常不满意
一点用处都没有
奇瑞汽车数据统计:
投诉量470
完成率为99%
回复率99%
满意度为28%
发表临时结果1
发表最终结果1
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