2025.7.15在成都武侯区火车南站西路***号岚图汽车店准备买车,因为只考虑现车,所以向厂家排单等车都不考虑的。但销售保证7天内车到店,没有到店订金可退,所以才根据他的提示在小程序支付厂家2000元订金。但后续未按约定时间交车,本人要求退还2000元订金。才告知退订金需要贷款审批,审批不通过才能进行退款。这个非常影响本人征信,而且也未提前告知。后续解决问题态度也及其恶劣,厂家和当地经销商互踢皮球。经销商存在欺诈或隐瞒行为,诱导购车后理由推脱拒退订金。
岚图汽车-FREE纯电销售不按时交车且不退订金
| 投诉人 | 车先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 岚图汽车 |
| 投诉编号 | QT339073(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-08-08 23:00:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 岚图汽车 |
| 购车时间 | 2025-08-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
岚图汽车数据统计:
投诉量50宗
完成率为24%
回复率22%
满意度为12%
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