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-2分
一汽丰田亚洲龙新车车漆出现黑点,厂家拒认质量问题
一汽丰田亚洲龙
08-15
1.3万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT339226(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-08-15 21:48:24
投诉地区
4S店名称汕头合众丰田
购车时间2024-01-23
车保状态保修内
涉诉金额22万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

车子是2024年1月份购买,在2025年5月份车身多个部位车漆出现黑点。车子也开去4S店给维修师傅检查,4个师傅和1个领导检查后拍照说反馈给厂家质量问题。本人也打电话去厂家投诉,厂家负责人竟然说是人为的,也不肯出具检验结果报告,至今也不给处理。

车主补充内容
2025-08-15 22:51
厂家负责人回电就是拒绝出具检查证明,以一句人为外来因素就想草草了事。要是人为,你怎么不敢出具检测证明。你作为厂家你对我们消费者就这样负责,我们的质保都是开玩笑的。
08-18
最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
投诉人打分
-2分,非常不满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2783
完成率为100%
回复率100%
满意度为59%
发表临时结果15
发表最终结果4000
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