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我于2021年7月购买的蔚来ES8汽车，今年第四年，最后一次维保是2025年7月15日，都正常使用驾驶。2025年8月17日在罗源境内高速上行驶，突然左车轮眉飞落，砸向车门，左前车门及其后门各有一个凹处和刮痕。我第一时间拨打蔚来客服电话，客服人员让我报保险。打完保险公司电话，告诉我这并非碰撞类事故，应该是车子本身质量问题，故让我找蔚来售后处理。我随后就蔚来app一键维保，经过他们检查，觉得这需要走保险或者自费处理。我严重不同意这种处理方式，希望相关单位帮忙协调处理此事，谢谢。