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我于2025年8月17日支付意向金99元，于8月29日支付意向金升定金2000元，共2099元。原溧水小鹏4s店销售李*于8月29日创建交付群，8月31日小鹏4s店更换销售顾问为方*，无人通知本人。并于8月31日解散原交付群，也无人通知本人。后一直无销售与我接触处理交付事宜，一直到9月7日询问交付问题，才有销售来与我接洽。8月31日至9月7日，无服务无顾问，交付一直处于搁置。销售冷淡，体验十分差，至今没有处理问题的态度。对小鹏交付定金后的服务态度体验极差，对后续的问题解决能力迟疑态度，故提出退款2099元。