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-2分
一汽大众迈腾变速箱机电单元损坏,厂家和经销商故意欺诈车主
一汽-大众迈腾
09-26
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT340082(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-09-26 19:28:15
投诉地区
4S店名称周口市和荣汽车销售服务有限公司
里程数(KM)130000
购车时间2017-01-17
车保状态已过保
涉诉金额1.4万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议

建议车主优先收集车辆维修记录,尤其是两次变速箱故障的维修工单、更换配件清单及费用明细,重点标注“机电单元”相关项目。同时保留与经销商沟通的录音、聊天记录,特别是对方承认过度维修或推荐高价配件的证据。若存在其他车主相同故障案例,可联合取证。依据《缺陷汽车产品召回管理条例》,若证实设计缺陷导致群体性故障,可整理故障时间、里程、维修数据等材料,为后续推动召回提供依据。

内容由DeepSeek-R1模型生成

要求一汽大众厂家给出合理的维修方案,谁给你们的勇气敢明目张胆欺诈车主,已经两个月没接到一汽大众厂家的任何电话了。现在一汽大众厂家已经摆烂了,对问题不闻不问,明目张胆包庇纵容周口和荣欺诈车主,过度维修车辆。一汽大众厂家无耻行为让人作呕,一汽大众厂家就是无赖企业,包庇袒护经销商,让经销商欺诈车主,肆无忌惮的。明目张胆的夸大车辆问题,让车主购买价格更高的配件。投诉到底,不死不休。变速箱机电单元损坏是设计缺陷,我的车辆已经故障两次了,都是4年左右出现的。现在新车都有出现的了,大众变速箱厂家无法根除这个故障。我们车主要坚持投诉到底,让国家有关部门召回。有理由怀疑大众厂家故意这样设计的,目的就是榨取我们车主的血汗钱,让国家处罚这个一汽大众。

09-30
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
09-30
最终结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,目前还未和客户达成一致,感谢理解和支持;如有疑问,请致电一汽大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
-2分,非常不满意
没接到一汽大众厂家任何回复电话,我的电话也被一汽大众拉黑了
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量9714
完成率为98%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果3822
发表最终结果10074
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