三月份我在上海浦东新区龙阳路的一家购车公司,交了2000块钱定金为了买车。那个销售他跟我说,如果购成资格不通过,把钱退给我。我等到了六月份,他中间一直没有联系我。我等的着急了,我就问他我说这个购车资格还没有通过吗。他说一般在1到2月,我说可是我都等了三个月了。他说他去查,中间也没有给我回复,然后我就等。我后面我就不想买了,我六月份就直接跟他说了不要了。然后从六月份开始跟我扯皮,推到10月份,我的钱还是没有收到。中间我也联系过他,他跟我说他们把资料已经提交审核了,要总部那边审核,审核通过了才能给我退钱。我跟他说如果你有新的进展了,你就告诉我一下,结果从来就没有主动告诉我。我给他们发消息或者打电话还很还难打通,而且我发的消息都不回。我中间也跟他们说过,如果你们总部审核不好审核的话,你就把联系方式给我,微信也好邮箱也好,我自己去联系。结果我今天才知道他们的那个公司就是品牌名叫岚图,从3月份到10月份我现在才知道。这种就是欺诈行为,骗钱的,我要求退钱。
岚图汽车-FREE纯电销售未履约退定金
| 投诉人 | 严先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 岚图汽车 |
| 投诉编号 | QT340323(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-10-12 18:45:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海市浦东新区岚图空间龙阳路店 |
| 购车时间 | 2025-03-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
岚图汽车数据统计:
投诉量50宗
完成率为24%
回复率22%
满意度为12%
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