2025年10月3日去大兴龙湖时代天街岚图汽车销售点应约去看车,销售人员向我推销岚图知音后驱乾坤版汽车。销售说二手车过户可以置换领取宁波市的汽车置换补贴12000元,不过要在2025年10月8日之前开票才能享受该政策。按照他们的步骤 我交了定金,做了分期。2025年10月10日下午去石景山首钢4S店提了现车,2025年10月11日我去给二手车过户以后。销售打电话告诉我宁波汽车置换补贴停止了,要求2025年10月10日将二手车过完户才能享受该政策。在此之前销售从未说过汽车过户时间一事,事情发生后本人咨询宁波市商务局,相关人员告知相关规定在9月28日已在网址发出公告。我是10月3日去销售点看的车,销售人员在推销过程中未提前告知二手车过户时间的关键信息,导致现在无法享受原本承诺的置换补贴。
岚图汽车岚图知音销售未告知过户时限,导致无法享受补贴
| 投诉人 | 车先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 岚图汽车 |
| 投诉编号 | QT340405(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-10-15 13:13:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 岚图汽车销售服务有限公司北京大兴分公司(岚图空间北京大兴龙湖天街店) |
| 购车时间 | 2025-10-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
岚图汽车数据统计:
投诉量50宗
完成率为24%
回复率22%
满意度为12%
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