本人的斯柯达柯迪亚克汽车,在10月12日在新众元上汽大众店完成了车辆机电单元故障检测,确定是上汽大众的索赔范围,他们店方已上传大众厂家系统。现要求他们店方配合我向厂家索赔TCU电控单元总成,希望贵所监督店方跟进,让我正常使用车辆,谢谢。
最新进展,需要更换机电单元总成才能解决问题。我继续投诉,离合器1不经意闭合,更换TCU总成也无法解决。
| 投诉人 | 屠先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT340662(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-10-28 10:27:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁波众达汽车 |
| 里程数(KM) | 63000 |
| 购车时间 | 2018-10-11 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
建议用户首先整理好在新众元上汽大众店进行车辆机电单元故障检测的详细记录,包括检测时间、检测结果等书面或电子证据。同时,保留店方上传大众厂家系统的相关凭证。依据车辆三包规定,若故障属厂家责任范围,用户有权要求索赔。可要求店方出具故障认定及索赔流程的书面说明,以明确责任和进度,推动问题解决。
内容由DeepSeek-R1模型生成
本人的斯柯达柯迪亚克汽车,在今天10月12日在新众元上汽大众店完成了车辆机电单元故障检测,确定是上汽大众的索赔范围,他们店方已上传大众厂家系统。现要求他们店方配合我向厂家索赔TCU电控单元总成,希望贵所监督店方跟进,让我正常使用车辆,谢谢。
最新进展,4S店说已经申请批TCU总成,但遭厂方拒绝。继续投诉上汽大众和新众达,我们消费者也不知道到底问题出在谁处。
本人的斯柯达柯迪亚克汽车,在10月12日在新众元上汽大众店完成了车辆机电单元故障检测,确定是上汽大众的索赔范围,他们店方已上传大众厂家系统。现要求他们店方配合我向厂家索赔TCU电控单元总成,希望贵所监督店方跟进,让我正常使用车辆,谢谢。
最新进展,需要更换机电单元总成才能解决问题。我继续投诉,离合器1不经意闭合,更换TCU总成也无法解决。