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奔驰(进口)GLS级经销商坑害消费者4年之久,厂家默许纵容,何以服人
奔驰(进口)GLS级
10-29
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投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT340703(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-10-29 20:40:11
投诉地区
4S店名称宜春市星宜汽车销售服务有限公司
里程数(KM)48000
购车时间2021-04-27
车保状态保修内
涉诉金额140万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户先整理好所有与车辆问题相关的证据,如历次维修记录、检测报告、故障照片及视频等,特别是南昌东之星与宜春星宜的检测报告对比,以及故障发生时的具体证据。同时,保留与奔驰厂家沟通的记录,包括邮件、电话录音等。依据相关消费者权益保护法规,用户有权要求厂家对质量问题负责。建议用户将整理好的证据提交给奔驰厂家,要求其派专人调查并给出解决方案。

内容由DeepSeek-R1模型生成

奔驰厂家回复处理4年多没有结果,坑人黑心店宜春星宜己倒闭。为什么不去追责事件人,要全网监督。终于查到故事障原因 ,两个大灯控制模块存在质量问题,需要拆解车辆维修。今年4月南昌东之星己经检测出现问题,消费者多次反映厂家为什么不重视。在12月2日去宜春星宜检测维修出具4S店检测报告说车没有问题,当天下午就报了故障,这样的服务怎么让人信服?长达从新车开始3年8个多月的维修,电路芯片大灯模块,这些质量问题严重影响行车安全。谁来为这起严重的车辆质量问题负责,消费者的巨额财产损失和情感伤害谁负责,厂家的责任担当如何落实,百年梅赛德斯奔驰的品质和服务怎么让人信服。难道奔驰文化就是把消费者当试验研究对象,逼迫消费者上法院维权诉讼,网上爆光坑害消费者。一辆车正常质保三年,百万奔驰从新车开始修了快4年。请厂家派人下来调查,尊重事实追究事件责任人还消费者一个公理,保护消费者权益巨额财产不受侵害,践行奔驰责任担当品牌文化理念。感谢九江市永达之星奔驰的专业服务和热情接待。

10-31
临时结果
奔驰(进口)回复: 我们非常重视您的意见和反馈,客户问题正在协商处理中,企业售后将尽快与您取得联系。
奔驰(进口)数据统计:
投诉量827
完成率为87%
回复率98%
满意度为68%
发表临时结果180
发表最终结果735
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