蔚来汽车购买的时候承诺终身质保的，现在杯托才几年就老化破洞和粉碎，却拒绝质保。更换总成需要三千多元，这不是明摆着违反购车时候的承诺吗？
蔚来汽车ES6杯托老化破洞及粉碎，售后拒绝质保
| 投诉人 | 蔡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 蔚来汽车 |
| 投诉编号 | QT340815(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-11-04 11:40:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 蔚来汽车 |
| 购车时间 | 2020-09-11 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.31万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
蔚来数据统计:
投诉量163宗
完成率为16%
回复率6%
满意度为2%
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