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智己汽车LS6纯电版销售虚假宣传并诱导订车,要求退预付款
智己汽车LS6 纯电版
2025-11-10
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投诉人
先生
投诉品牌智己汽车
投诉编号QT340928(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-11-10 11:11:52
投诉地区
4S店名称深圳福田卓悦中心智己玻璃展厅
购车时间2025-10-15
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我2025年10月15日去深圳卓悦中心智己汽车展厅看车,销售人员告诉我2025年10月15日前订车可以享受巨额优惠,其中包括了电池包终身质保、智驾终身免费等。后续订车将不再享受上述权益,还有送充电枪、放电枪、汽车贴膜、汽车保养四次、汽车脚垫等礼品。我担心后期再也享受不到上述优惠,于是当晚在智己APP上交了5000元预付款。后来我发现拿回的宣传彩页中注明仅有5年智驾使用权益,且智己APP系统生成的《订购协议》也未约定电池终身质保、智驾终身免费。于是我2025年11月3日去销售现场,要求将电池包终身质保、销售宣称的终身智驾免费使用、赠送礼品等内容写到汽车订购协议里,销售说没办法修改或补充订购协议。销售一直声称车辆是附带智驾终身免费使用权的(见我在销售现场的录音),但却不能写在合同里,属于典型的消费欺诈。按照消费者权益保护法的相关规定,应退回5000元预付款,并应按“退一赔三”的方式对我进行赔偿。

网站补充内容
2025-11-17 09:41
投诉人向网站工作人员反馈称,经销商已退订金,车主认可。
2025-11-17 09:34
最终结果
智己汽车回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
智己汽车数据统计:
投诉量77
完成率为40%
回复率42%
满意度为6%
发表临时结果15
发表最终结果40
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