2024年11月我在兰州兰奥4S店购得一辆奥迪汽车，附带购买4次保养，5月份的时候做过一次保养。目前准备做第2次保养，才得知该店已经停止营业。打了以前销售的电话，销售给我了两个电话都打不通。我然后又打了4008171666的客服电话，寻求解决办法，客服给的答复是：让我们继续联系兰州兰奥4S店或者走司法渠道。我心中非常气愤，个人认为兰州兰奥4S店在进行汽车销售时也代表了奥迪销售公司，是官方店。现在该店关闭停止营业，也没法联系上。奥迪销售公司又推脱，请帮我们主持公道！
车主补充内容
2025-11-12 13:45
今天上午奥迪400客服打电话问情况，我相信我的投诉情况在他们那里都有记录，还在了解情况，有必要吗。这纯粹是敷衍的态度，没有任何实质性解决问题的态度！
2025-12-01 15:48
投诉以后，奥迪销售公司介入联系，但已经倒闭的兰奥的人。据兰州新奥驰泰奥迪4S店的工作人员讲，兰奥的人目前只答应支付一次（第二次）维保的费用，第三和第四次还没有着落。我很气愤，自己付了钱，却还要一次一次的去找渠道维护自己的合法权益。奥迪销售公司你只让客服打打电话，就像调查员调查问卷一样敷衍一下就完事了，这样的电话就别打了！
